一、為什么很多企業一提到運維就覺得難

服務器運維，乍一看是個技術術語，可對企業來講，它代表著：網站能否平穩運行，游戲會不會有掉線狀況，外貿業務訪問速度是快是慢，系統是否處于安全狀態，數據是否具備可靠屬性，故障能否提前察覺，出問題時能否迅速恢復。

然而，很多企業對于運維可是抱持著一種，挺濃重的“棘手”之感。

主要緣由在于運維所牽涉的范疇十分寬泛，并且每一項工作內容都極其關鍵

下面是企業常見的反饋

“我不知道，服務器該咋維護”“日志，壓根看不懂”“CPU升高了，我不明所以是啥緣由”系統磁盤滿了，我不清楚該怎么清理；安全方面問題不少，我不知該如何防御；跨境訪問速度慢，我不曉得怎么去優化；游戲老是頻繁掉線，我都找不著該從哪兒查起”

這些問題相當常見，尤其是：外貿相關企業、游戲領域企業、中小型公司的技術小組、沒有專職運維人員的創業團隊。

恒訊科技一向為企業提供服務器服務，咱們留意到：

超8成企業沒獨立運維本事，可業務卻還得依靠服務器。而且，居然有這樣的情況存在，企業自身沒獨立運維的能力，卻又離不開服務器來支撐業務開展。

這就是運維成為“企業難點”的根本原因

二、運維究竟涵蓋哪些工作？企業為何會覺得它復雜？

1.系統環境維護

涵蓋：系統更新、補丁部署、軟件版本升級、服務重新啟動、清除臨時文件、優化系統配置

問題是

更新不及時→有安全風險

更新太頻繁→可能導致服務掛掉

配置錯誤→系統直接崩

這就是為什么企業不敢隨便更新系統

2.性能優化與排查

涵蓋諸多專業指標，比如說：CPU占用情況、內存消耗狀況、磁盤IO情形、網絡IO狀況、數據庫連接數量、程序線程數量

很多企業看到指標會迷茫

CPU80%是正常還是異常

內存使用高，是因為程序還是緩存

磁盤IO忙時應該升級硬盤還是優化程序

網絡突然上升是攻擊還是流量變多

企業較難判斷，因而性能問題一旦發生，常常引發：網站加載遲緩、游戲出現卡頓、系統響應緩慢、

海外訪問掉線

這類問題如果沒有經驗，很難排查

3.日志分析

日志是運維最重要的工具

可改寫為：然而多數企業不了解日志，緣由挺簡單：日志數量多，格式還復雜，信息沒集中，不清楚該搜索啥，也不明哪些內容屬異常

例如Nginx日志、MySQL日志、Redis日志系統日志、安全日志、應用日志、錯誤日志。

缺少經驗的人會完全看不懂

4.安全加固與入侵排查

服務器的安全狀況自身十分復雜，常見的安全風險包含：SSH方面，有暴力破解情況、密碼存在被盜風險、還有跨境掃描攻擊。而且，服務器安全涉及諸多環節，這些風險需重視起來、

Web漏洞、軟件漏洞、數據庫暴露、端口暴露、惡意腳本、挖礦程序，這些風險會致使：CPU異常偏高、服務出現崩潰、數據發生泄漏、網站沒法訪問、游戲服務器出現掉線、外貿網站被Google給降權

可改寫為：而企業常常不清楚問題所在。竟然連“服務器遭受攻擊”都毫無察覺。

5.多用戶管理與權限設置

不少企業里，多人用同一臺服務器時會出現這樣的狀況：全體都用root賬號，壓根不清楚是誰改動了系統，配置被錯誤刪除，權限過高帶來安全隱患，文件被誤操作覆蓋，還存在版本沖突情況。

沒有規范就會導致“服務器越來越亂”

6.監控、告警、自動化工具搭建

少監控→問題無法提前發現

多監控→工具太多不會用

告警配置不當→每天上百個通知

沒有自動化→全靠人工處理

企業很容易被這些問題困住

三、為什么運維難？——企業角度的真實原因

恒訊科技總結道，企業覺著運維困難，其實有這么6個根本緣由：

原因1：企業沒有專職運維人員

服務器固然關鍵，不過企業壓根不會專門去聘請一位拿著高薪資的運維人員。

原因2：運維需要“經驗”而不是簡單操作

例如CPU高要怎么查？內存泄漏怎么判斷？網絡不穩定怎么定位？游戲掉線怎么追蹤？

這些都需要經驗才能迅速處理。

原因3：涉及的知識太多太雜

一個人很難全部精通

原因4：跨境訪問更復雜

外貿企業、出海企業、跨境直播、海外游戲這類場景得留意：

國際間的鏈路，海外線路出現波動，諸多節點有延遲情況，CDN進行分發，跨境的路由狀況。

普通運維不懂跨境網絡，很難優化

原因5：出問題時必須快速處理

這對沒有經驗的團隊來說非常困難

原因6：運維是持續性工作，不是一次性任務

很多企業以為

“服務器搭好就能一直跑。”

但實際情形是：系統會更新換代，日志數量會增多，業務量會增長，代碼會發生改變，用戶數量會增多，安全風險會顯現，數據量會變大，資源會出現短缺狀況

所以運維是一項不斷變化的工作

四、企業常見的運維痛點

恒訊科技在給企業提供服務之時，總結出如下高頻痛點：

1.網站突然訪問慢

可能是由于帶寬不足、CPU占用過高、內存不夠、CDN緩存失效，或是海外訪問鏈路出現波動所致

新手完全不知道該查哪里

2.游戲玩家掉線

可能的緣由：UDP數據包丟失、多地網絡出現波動、服務器承載負荷大、程序陷入卡死狀態、遭遇DDoS攻擊、節點已過有效期

沒有經驗的話幾乎無法快速定位原因

3.外貿網站海外訪問慢

緣由或許包含：跨境鏈路不穩固、未運用CN2、不存在CDN、DNS配置不合理

企業通常會覺得“是服務器出故障了”，可實際上，是網絡方面的事兒。

4.無法登錄服務器（SSH或RDP）

可改寫為：然而新手通常僅瞧見“連接失敗”這般提示，全然不曉得背后的來龍去脈。

5.系統磁盤滿，導致所有服務掛掉

如果沒有監控，很難提前發現

五、企業如何讓運維變簡單

恒訊科技提供三個簡便、可操作的方向，使企業將運維難度減到最少。而且，居然能這般有效地助力企業降低運維方面的麻煩程度。

方案一：規范基礎設置

方案二：搭建監控系統

方案三：把運維交給專業團隊

最簡單的方式就是

把運維工作交給恒訊科技

你可以把業務做好，服務器由我們來負責

六、為何，越來越多企業把運維托付給恒訊科技？

我們擅長解決以下場景

1.外貿企業需要跨境訪問更快

我們提供：CN2線路、BGP網絡、海外優化通道、多區域加速服務、境外節點實時監控、跨境路由深度分析

確保網站在海外穩定打開

2.游戲企業需要高性能、低延遲

我們提供：高性能服務器、海外部署節點、游戲協議優化、專屬游戲運維監控，以及卡頓和掉線問題排查服務

適合手游、端游、頁游等各種業務

3.企業網站需要穩定、安全、零中斷

提供服務包括：服務器代為運維、日志分析處理、安全防護加固、全天候7×24小時保駕護航

確保系統一直穩定運行

如果你覺得運維很難，可以隨時咨詢恒訊科技