高防服務器的核心價值在于穩(wěn)定與可靠。如果它自身都不穩(wěn)定，那保護業(yè)務就無從談起。對于一家專業(yè)的服務商而言，SLA是衡量其穩(wěn)定性與可靠性的關鍵標準。

1.穩(wěn)定性與可靠性的體現(xiàn)

高防服務器的穩(wěn)定性跟可靠性具體體現(xiàn)在一下幾個方面：

A.清洗系統(tǒng)的冗余設計

單點故障預防方面，專業(yè)的高防清洗中心必須采用多套設備集群、多線網(wǎng)絡接入的冗余設計。如果一套設備或者一條網(wǎng)絡線路出了故障，備份系統(tǒng)會馬上接管，保證防護不會中斷。

恒訊科技在設計清洗中心時，秉持著高標準的冗余設計理念，保證防護系統(tǒng)自身具備高度的可用性。

B.專業(yè)的運維與快速響應

7x24小時實時監(jiān)控：專業(yè)服務商配備專職技術人員，全天候對高防系統(tǒng)運行狀況進行實時監(jiān)控。

自動啟動機制：攻擊發(fā)生時，牽引與清洗必須自動觸發(fā)，保障響應時間縮到最短。

C.清洗效果的持續(xù)性

一個靠譜的高防系統(tǒng)，不但能抵擋攻擊的首輪沖擊，還能在攻擊持續(xù)好幾個小時甚至好幾天的時候，繼續(xù)穩(wěn)定、持續(xù)地進行清洗服務。

2.SLA與可用率保證

SLA是服務提供商與用戶之間簽署的正式協(xié)議，用于承諾服務的可用性、性能及質(zhì)量。在租用高防服務器時，用戶務必要求服務商提供文件。

A.可用率保證

承諾的內(nèi)容里，SLA會承諾高防服務的月可用率，一般是99.9%及以上。如果服務商沒達到承諾的可用率，用戶可以根據(jù)合同要求賠償或補償。這是服務質(zhì)量的硬性保障。

B.防護效果保證

承諾內(nèi)容：SLA應該明確承諾在購買防護的峰值范圍之內(nèi)，確保業(yè)務的連續(xù)性，不會因為攻擊業(yè)務中斷。

C.響應時間保證

承諾相關內(nèi)容：承諾在用戶報告問題或檢測到故障時，服務商的響應時長。

3.恒訊科技：提供可靠的SLA承諾

恒訊科技作為專業(yè)的服務商，不但提供高性能的高防服務器，更提供行業(yè)標準的SLA保障。

常見問題解答

Q1：什么是高防服務器的“可用率”

A：可用率是高防服務在一個月里正常工作時間占總時間的比例。比如，99.9%的可用率意味著高防系統(tǒng)每個月因自身故障引發(fā)的中斷時長不超過43分鐘。高可用率其實是衡量服務穩(wěn)定性的關鍵指標。

Q2：如果服務商給出的SLA保障是“不包含DDoS攻擊引發(fā)的宕機”，這個SLA有用嗎？

A：這種SLA的保障價值偏低。您購買高防服務器的核心目的是應對DDoS攻擊。要是SLA把這一最關鍵風險排除，那這個SLA就沒保障到高防服務最核心的功能。

Q3：高防服務器的IP地址會因為攻擊而更換嗎？

A：不會的。高防服務器所提供的IP地址是穩(wěn)定的。當遭受攻擊時，服務商將會通過網(wǎng)絡技術把流量引導至清洗中心，IP地址不會發(fā)生改變。要是攻擊流量太大，超出了全球網(wǎng)絡的承載限度，IP地址可能會被臨時“黑洞”，不過黑洞結束之后IP地址還是會恢復的。